오늘 넷플릭스로부터 메일을 한 통 받았습니다.
넷플릭스 계정 공유에 대한 규정 변화입니다.
계정 공유를 지원했던 넷플릭스는 이제 주요 정책을 변경하면서 계정 공유 금지를 강제로 집행했습니다. 이 정책은 캐나다, 뉴질랜드, 포르투갈, 스페인과 같은 국가 목록에 한국을 추가하게 되었습니다.
넷플릭스는 공식 웹사이트에서 게정 공유에 대한 주요 정책 변경을 발표했습니다. 이 새로운 정책의 핵심은 실질적으로 단일 가구의 구성원인 같은 지붕 아래에 거주하는 사람들만 넷플릭스 계정을 공유할 수 있다는 조항입니다. 같은 가정에 거주하지 않는 사람과 계정을 공유하려는 사용자는 매달 5,000원의 추가 요금을 지불해야 합니다.
새로운 공유 정책
지난 몇 년동안 게정 공유는 거의 넷플릭스 경험의 비공식적인 기능이 되었습니다. 친구, 가족, 룸메이트, 심지어 지인들까지 로그인 정보를 너그럽게 공유했습니다. 이러한 공유 형태는 넷플릭스가 기존 사용자를 수익화하기보다 구독자 기반을 확장하는 데 주로 중점을 둔 시대를 반영했습니다.
업데이트된 정책의 주요 내용은 많은 사용자에게 비용이 증가할 가능성이 있다는 것입니다. 가까운 친구나 해외에 사는 가족과 넷플릭스 게정을 공유하고 있다면, 여러분이나 여러분의 친구 중 누군가가 추가 요금을 부담해야 할 가능성이 있습니다. 또한, 위치 변경이 자주 발생하는 경우 특히 검증 과정의 번거로움이 있을 수 있습니다.
이 조치는 주로 수익을 늘리기 위한 전략으로 볼 수 있지만 넷플릭스의 사용자 친화적 이미지에도 영향을 미칠 수 있습니다. 사용자 중심의 플랫폼으로 볼 수 있던 것이 이제 어떤 사람들에게는 사용자 경험보다 이익을 우선시하는 것으로 볼 수 있습니다.
검증 및 시행
검증 방법:
넷플릭스의 새로운 정책은 사용자가 진정한 구독자인지 확인하기 위한 엄격한 조치를 도입합니다.
로그인 시, 사용자는 이메일 또는 SMS를 통해 코드를 받게 될 수 있으며, 이 코드를 입력해야 계정에 접근할 수 있습니다. 이 2단계 인증은 구독자의 연락처 세부 정보에 직접 접근할 수 있는 사람만 계정을 사용할 수 있도록 합니다.
직면한 과제:
넷플릭스의 주요 과제 중 하나는 원활하고 번거롭지 않은 검증을 보장하는 것입니다. 무단 접근을 방지하려고 노력하면서도, 넷플릭스는 진정한 구독자가 불공평하게 불편을 겪지 않도록 보장해야 합니다. 네트워크 지연, 코드 수신 지연 또는 잠재적인 기술적 오류로 인해 사용자의 불만이 발생할 수 있습니다.
지리적 제한:
자주 여행하는 사용자나 다양한 위치에서 넷플릭스를 시청하는 사용자의 경우, 검증 시스템이 추가 장애물이 될 수 있습니다. 이는 네트워크 커버리지가 불규칙한 지역에 거주하는 개인에게 특히 관련이 있습니다.
사용자의 적응:
새로운 시스템을 번거롭게 느끼는 사용자들로부터 처음에는 저항이나 반발이 있을 것으로 예상됩니다. 그러나 시간이 지남에 따라 사람들이 검증 과정에 익숙해지고 그 필요성을 이해하게 되면, 이러한 저항이 줄어들 수 있습니다.
구현 방법:
사용자가 가입하면서 동의한 정보 인 IP주소, 장치 ID 및 계정 활동과 같은 정보를 사용하여 공유 사용자가 동일한 가정에 속하는지 확인합니다. 모순이 발견되면 사용자에게 알림 메시지가 전송됩니다. 이 정책은 넷플릭스가 운영하는 북미와 남미, 유럽, 아시아의 많은 국가들이 이미 이 새로운 계정 공유 정책을 실제로 적용하고 있습니다. 전체 2억 4700만 구독자 중 1억 이상의 가구가 계정을 공유한다고 추정됩니다.
넷플릭스뿐만 아니라 다른 OTT 플랫폼도 동일한 추세를 보이고 있습니다. 디즈니+는 내년에 유사한 정책을 시행하겠다고 발표했습니다. 또한 최근 프리미엄 회원 가입자의 가격이 4,000원 증가했습니다. 한국의 국내 OTT 플랫폼 중 티빙도 가격 인상을 고려하고 있습니다.
이러한 변화는 모든 사람에게 환영받지 않을 수 있지만 많은 OTT 플랫폼이 움직이는 방향처럼 보입니다. 디지털 세계가 진화함에 따라 그 규칙도 변화한다는 것을 상기시켜 줍니다. 한국의 넷플릭스 사용자라면 이 새로운 지침을 알고 플랫폼에서 공식 커뮤니케이션을 항상 업데이트하시길 바랍니다.